携程崩了,哪家笑了?

来源:老牛数据 作者:牛十一 时间:2015-05-30下载该文章

5月28日上午11时左右,拥有上亿客户的中国最大在线旅游公司携程部分服务器遭受不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用。相信广大读者中不乏像小编这种热衷于看热闹的人,下面我们来看看携程崩了,哪家笑了? 我们先来看看携程(ctrip.com)、去哪儿(qunar.com)、艺龙(elong.com)、途牛(tuniu.com)和去啊(alitrip.com)这几天的业务量表现:

不出意外,当老大携程出事后,其他几家的业务访问量具有所增加,那么携程损失的流量都去哪了呢?如果各家的业务增量都来自携程的损失,那么局面是这样的:

我们来看看28日携程发生了什么事:

图中27日的流量主要是为了给出一定参照,可以看出中午11点携程网出现问题,流量急剧下降,在22点左右恢复正常,期间损失大量流量。 再来看看艺龙网28日的表现:

大约在携程网沦陷的3个小时以后,艺龙网的流量突然像坐了火箭一样向上飙,大家都知道是携程主动将用户引流到了艺龙网,具体导出情况如下:

可以看出在携程瘫痪三个小时以后,携程这边终感短期内修复无望,于是将用户尝试引导给了艺龙网。而艺龙网在17点20左右因承受流量太多而出现问题,携程也停止引流。18点左右艺龙网满血复活(据说是求助接入了360云防护),引流工作继续进行,直至携程网恢复正常,引流结束。

我们来看看另一个显著获益者去哪网:

28日去哪网流量从11点左右开始超出往日(嗯,老大出问题了),14点以后的增幅有所减缓(嗯,老大引流到艺龙了)。

再看看途牛和去啊的表现,无一例外的在28日11点以后流量超过往日,原因不言而喻:

这次携程网瘫痪事件的直接影响是携程一人受损,同行大家受益。按照携程一季度财报公布的数据,携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元,那么这次事件的直接损失查过1千万美元,值得庆幸的是携程事前做了一次未雨绸缪的神操作(4亿美元收购艺龙),通过将用户引流的艺龙间接挽回了400万美元,4亿美元一天回报400万美元,堪称投资回报的经典案例啊。再进一步,如果出现问题立刻导流给艺龙,不浪费那最初宝贵的3小时,小编大胆预计,这一天的投资回报收益至少再高出50%。

这次事件在长远方面造成的影响恐怕不会这么简单,小编将以此作为起始点,继续追踪携程等网站的数据,为大家带来持续精彩内容,敬请期待!